会員について

当ショップでは焼酎などアルコール飲料を販売しており、20歳以上の方のみ購入が可能です。
年齢確認のため、ご購入には会員登録が必要となります。
はじめてご購入の場合には「新規会員登録」、会員の方は「ログイン」を行う必要があります。
また、会員登録をすることで「購入履歴閲覧」や「お気に入り登録」機能をご利用いただけます。
※旧ショッピングサイトご利用の方へ：再登録のご案内

現在、仮登録のメールが届かないというお問い合わせを多数頂いております。
メールが届かない場合はこちらをご確認ください。

新規登録の手順

1. 「会員登録」ボタンをクリック
2. 新規会員登録フォームに必要事項を入力する
3. 利用規約をお読みいただき「同意する」ボタンをクリック
4. 内容をご確認の上、「会員登録をする」ボタンをクリック
5. 仮登録メールが届き、記載されているURLをクリック
6. 本登録終了のメールが届いた事を確認して、完了

[登録時の注意事項]

※Web上のデータを元に発送しますので、
　正しい住所をご入力下さい
※住所が長い場合は、半角英数を使用するなど判別ができる
　程度に省略して下さい（字数制限があるため）

メールマガジン

当ショップでは、メールマガジンの発行を行っております。
メルマガ会員の方へは「甕雫-煌-」等の限定品の販売情報や、キャンペーンのご案内などお得な情報をお届け致します。

メールマガジン配信をご希望の方は、会員登録時に該当欄の
「受け取る」にチェックをお願いします。
なお、配信停止はお客様自身でいつでも行えます。

退会・変更について

残念ながら退会される場合は、マイページより行うことが可能です。
退会される以前に、ご予約された商品は基本的にそのまま発送となります。
キャンセルされる場合は、お手数ですが必ずご一報下さい。

個人情報の登録内容の変更は、マイページより行うことが可能です。

お買い物の手順

当サイトの酒類販売に関して、20歳未満のご利用は禁止させていただいております。
ご購入に際しては、事前に会員登録が必須となりますのでご了承下さい。

1.商品をカートに入れる

化粧箱や熨斗など、商品によってお選びいただける項目を選択したのち、数量を入力し、「カートに入れるボタン」を押します。

※専用化粧箱のついていない商品で包装（ラッピング）を
　ご希望の際は、必ず化粧箱のご購入が必要になりますので、
　下記手順でご注文下さい。

1. 選択肢①で化粧箱を選ぶ
   （商品数に合わせた化粧箱が自動でカートインされます）
2. 選択肢②で用途に会わせた包装を選ぶ
3. 選択肢③で熨斗の有無を選ぶ

※同一商品に設定できる選択項目は一つだけになります。
　例）「かんろ 20度 900ml」にギフト包装を希望する場合
　　　（化粧箱、包装、熨斗ありを選択）、
　　　ギフト包装なしの「かんろ20度900ml」は
　　　同時購入できませんのでご注意下さい。

2.購入手続き

カートの内容を確認し、間違いなければ「購入手続きへ」ボタンをクリックします。

まだお買い物を続けたい場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックすると、トップページへ戻ります。

3.ログイン/新規会員登録

[会員登録がお済みの場合]
メールアドレスとパスワードを入力して、「ログイン」をクリックしてください。

[はじめてご購入の場合]
新規会員登録のお手続きを行ってください。
※旧ショッピングサイトご利用の方へ：再登録のご案内

4.配送情報

お届け先（赤枠部）に間違いがないか確認後します。
お届け先が正しいことを確認したら、お支払い方法に進む。

[A]複数のお届け先に送りたい場合
「複数のお届け先に送る」ボタンより、各商品ごとのお届け先を設定してください。
※詳細は「複数のお届け先に送る」をご覧下さい

[B]お届け先を変更したい場合
お届け先を変更したい場合は「お届け先を変更する」ボタンをクリックし、お届け先を指定してください。
※詳細は「お届け先の変更・追加」をご覧下さい

[複数のお届け先に送る]

1. 「複数のお届け先に送る」ボタンをクリック
2. 商品ごとにお届け先リストの中から、任意の送り先を選択
3. 送り先ごとに商品の数量を指定する
4. 「選択したお届け先に送る」ボタンをクリック
5. お届け先に間違いがないか確認しお支払いに進む

※リストにご希望のお届け先がない場合は「新しいお届け先を追加する」より、お届け先を登録してください。
※ひとつの商品を複数のお届け先に設定する方法はこちら

※化粧箱について

商品を注文する際に「化粧箱」を選択した場合は、
注文数に合わせた化粧箱が自動的にカートに入っています。
化粧箱も他の商品と同様に、リストの中からお届け先を指定してください。

※ひとつの商品を複数のお届け先に送る場合

1.お届け先リストの下にある「お届け先追加」ボタンをクリック

2.お届け先情報がコピーされます

3.コピーされたお届け先の住所を任意のものに変更

4.数量を任意のものに変更
※数量の合計は、カゴの中の数量と合わせてください。

[お届け先の変更・追加]

★お届け先の変更★

1. 配送情報の中の「お届け先を変更する」ボタンをクリック
2. 任意のお届け先を指定
3. 「選択したお届け先に送る」ボタンをクリック

---

★お届け先の追加★

1. 配送情報の中の「お届け先を変更する」ボタンをクリック
2. 「新規お届け先を追加する」をクリック
3. お届け先情報を入力
4. 「登録する」ボタンをクリック
5. 任意のお届け先を指定
6. 「選択したお届け先に送る」ボタンをクリック

[注意事項]

※Web上のデータを元に発送するので、正しい送り先をご登録下さい
※但し送り状の文字数に限りがあるため、送り先の住所が長い場合は半角英数を使用するなど判別ができる程度に省略して下さい。
例）マンションＡＢＣ　１階　→　マンションABC 1F

5.お支払い方法

ご希望のお支払い方法を選択します。

6.熨斗専用欄

[熨斗をご指定されている場合]
必ず熨斗専用欄を確認の上、ご入力をお願い致します。
なお、複数商品に熨斗をご希望の場合は「どの送り先」の「どの商品」に「内（外）熨斗」を「この熨斗書きで」希望など、指示をしっかり記入してください。
(ご指示があいまいな場合は、内容の確認が取れるまで発送できませんのでご注意ください) ※ギフト包装について詳しくはこちらをご覧下さい

7.お問い合わせ欄

その他お問い合わせ事項がある際は、こちらにご記入ください。

例

• ・お届けご希望日時
  　(ご予約商品や在庫状況などの事情により
  　ご希望に沿えない可能性もございます。
  　予めご了承下さいませ。 　
  　尚、その際はご連絡させていただきます。)
• ・送り主様のご指定がある場合
• ・納品書･領収書等を、ご注文者様以外に郵送でご希望の場合
• ・領収書の記載内容のご指示
  　(宛名・但書・日付)

8.注文する

注文内容にお間違いがないことを確認し、「注文する」ボタンをクリックし、完了です。
※カード決済の場合は、カード情報を入力した後に注文を確定させて下さい。

ギフト包装・熨斗

贈答用の包装・熨斗を承っております。ご用途に応じた種類をお選び下さい。

ギフト包装ができない商品もございます。
ギフト包装不可の商品をご購入の場合は、手提げ袋の購入などをご検討下さい。

化粧箱について

ギフト包装や熨斗をご希望の場合には化粧箱をご購入いただくか、専用化粧箱付きの商品をご購入いただく必要がございます。

包装について

包装紙は京屋酒造包装紙（慶事用）と弔事用包装紙の2種類をご用意しております。
※包装には化粧箱（有料）をご購入いただくか、専用化粧箱付きの商品をご購入いただく必要がございます。

• 慶事用包装紙

  

• 弔事用包装紙

  

熨斗について

熨斗は3種類ご用意しておりますので、ご用途にあわせてお選びください。
包装と熨斗をご希望の方は、必ず「内熨斗」「外熨斗」のご指定をお願い致します。
「内熨斗」「外熨斗」への指定、熨斗への「表書き・名入れ」につきましてはご注文時に熨斗専用欄でご入力下さい。

• 蝶結び

  

  何度繰り返しても良いお祝い・お礼に
  例）お歳暮・お中元・出産祝　など

• 結び切り

  

  一度きりのお祝い事に
  例）ご結婚御祝・快気祝など

• 不祝儀

  

  弔事、仏事全般に
  例）御霊前や御供・法事のお返しなど

お支払い方法

クレジットカード払い、代金引換、銀行振込からお選びいただけます。

クレジットカード

各種クレジットカードがお使いいただけます。

[デビット機能付きクレジットカードについて]

デビット機能付きクレジットカードをご利用いただいた場合、カードの認証（与信）時点で口座からお引き落としされます。
「甕雫」などの予約商品は発送までにお時間がかかりますので、場合によってはご購入時に引き落としされた後、一度返金されて、発送時に再度引き落とされる場合があります。
返金までの流れは各カード会社によって異なりますので、お客様からご契約頂いているカード会社にご確認願います。

銀行振込

弊社からの料金ご案内より7日以内に、以下の指定口座へお振込をお願い致します。
(銀行口座情報の詳細は、『発送予定日、お支払いのご案内』メールにてご案内致します。)
商品の発送はご入金確認後となります。
※お振込み手数料はお客様にご負担いただいております。

■宮崎銀行 油津支店（あぶらつしてん）
■みずほ銀行 宮崎支店
■ゆうちょ銀行

口座名義はすべて「京屋酒造有限会社／キョウヤシュゾウユウゲンカイシャ」です。

代金引換

商品と引き換えに、宅配会社のドライバーに代金をお支払いください。

代引き手数料：全国一律330円（沖縄を除く）
※沖縄県の代引き手数料
　商品合計金額+送料が3万円以下 の場合：330円
　商品合計金額+送料が 3万円超、10万円以下 の場合： 550円

配送・送料について

配送について

一注文につき、発送は一回（送り先が複数の場合を含む）のみです。
予約商品（甕雫など）と通常商品を一緒にご注文をいただいた場合、 発送予定日が一番遅い商品と併せての発送 となります。
なお、通常商品をお急ぎの場合は、甕雫などのご予約とは別にご注文いただきますと早くお届けすることが可能となります。
発送前にお引越し等でお届け先が変更になる場合は必ずご連絡下さい。

配送は通常＜佐川急便＞となっております。
お客様からの配送会社のご指定は承っておりませんので、ご了承下さい。
※離島やご注文本数が多い等の理由により、他の配送会社を使用させていただくこともございます。
※バレンタイン商品を含む注文など、クール便でお届けする場合は別途料金をご案内させていただきます。

送料について

下記は1箇所へ1回送る場合の送料表となります。（配送委託先により多少異なる場合もございます。）

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
※中継料が発生する地区については発送日連絡の際に、別途金額をご案内させて頂きます。
※2個口まで送料は同じです。3個口以上は、別途追加送料がかかりますので予めご了承ください。

[1個口の目安]

• 瓶類(1.5L～1.8L)： 6本
• 小瓶類(～0.9L)： 6本～12本(商品により変動)
• 甕雫1.8L ： 3～6本(状況により変動)
• 甕雫0.9L ： 6本

返品・交換・キャンセル

返品・交換について

商品はお客様に到着後8日以内で、未開封であれば商品代金の全額から配送料、代引き手数料等を差し引いた金額をお返しします。
8日を過ぎた後の返品は原則として受付できません。返送の際の配送費はご負担いただきます。

商品に不具合やトラブルがある場合、商品到着後8日以内であれば商品の交換をさせていただきます。
数量限定品については完売により同じ商品との交換が不可能な場合があります。その際は他の同等商品に交換か、返金をさせていただきます。

返品、交換に関しましては当ショップで購入いただいたものに限ります。
他の購入先でお求めの商品に関しましては購入先にご相談いただくようお願いいたします。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは発送前であれば可能です。
お客様自身では注文後の変更・キャンセルはできませんので、別途メールもしくは電話にてその旨お申し出ください。

よくある質問

• スマートフォンやタブレットからも注文できますか？

  ご注文は可能です。
  ただしスマートフォンの特性から文字や数字の入力ミスがある場合が見られますので、ご注意下さい。

• 会員登録後のメールが届きません。

  迷惑メール受信設定により、京屋酒造サイトからのメールを受信できない可能性があります。
  「****@kyo-ya.com」からのメールを受信できるように設定してください。
  ドメイン指定受信の場合は「@kyo-ya.com」を追加してください。
  メールアドレス指定受信の場合は「****@kyo-ya.com」を追加してください。
  ※ご利用の携帯会社や機種によって設定方法が異なります。詳しくは各携帯会社にお問い合わせください。

• 注文完了メールが届きません。

  なんらかの要因でご注文が完了していない可能性があります。ご注文状況をマイページでご確認ください。
  原因がわからない場合は、メールもしくはお電話でお問い合わせ下さい。

• ログインIDを忘れてしまいました。

  ログインIDはメールアドレスとなっております。

• 海外への発送はできますか？

  商品の海外発送につきましては行っておりません。発送先は日本国内のみお選びいただけます。

• 配送会社は指定できますか？

  配送は通常＜佐川急便＞となっております。
  お客様からの配送会社のご指定は承っておりませんので、ご了承下さい。
  ※離島やご注文本数が多い等の理由により、他の配送会社を使用させていただくこともございます。

• 配送時に不在の場合はどうなりますか？

  配送業者の不在票等にある連絡先にご連絡ください。
  保管期間を過ぎますと荷物が弊社に戻されてしまいますので早めのご対応をお願い致します。

• 金額のわかるものはいれないでもらえますか？

  ご注文者さまと異なる送り先へご配送の場合、納品書等は同封いたしません。
  ただし、代引きの場合は配送伝票にお値段が記載されますのでご注意ください。

• 手提げ袋をつけていただけますか？

  大変申し訳ございませんが、手提げ袋は全て有料となっております。必要な場合はお買い求め下さい。

• 商品の数量変更（追加･削除）や配送先の氏名・住所変更等をしたのにマイページに反映されません。

  誠に恐れ入りますが、「発送予定日のご案内」メールをお送りした後に電話やメールにて数量変更(追加･削除)、配送先の氏名や住所変更を受け付けた場合はマイページに反映されませんのでご了承ください。

問題が解決しない場合は⇒お問い合わせページ